Tema: Semi-urgentillo: darse de baja del ADSL de Telefónica

Me voy a cambiar de piso este mes (al fin). Actualmente tengo contratada línea de teléfono + adsl con telefónica. En el nuevo piso querría poner Adsl con Ya, por lo que tengo que dar de baja el adsl de Telefónica, pero hacer un cambio de domicilio de la línea... ¿algún consejillo? ¿burofax? ¿aprovecho que tienen tienda física para que me sellen un certificado de reclamación de baja a día de hoy? (15 día antes de fin de mes, deberían ser suficientes... deberían...). No voy a contratar Ya hasta que estos gañanes me suelten la línea obviamente, y en Agosto estaré de vacaciones así que no me importa que tarden alguna semana más de lo normal, lo que no querría es pagar ADSL en Agosto a poder ser...

Saludetes!

Burofax + visita a la tienda + visita a tu banco para que devuelvan todo recivo del adsl timofonica que recivas a partir de que enviaste el burofax.

Lo ultimo es lo mas efectivo, pero lo primero es solo para tener argumentos si se ponen tontos. Yo asi es como me dí de baja en menta, despues de que ya solo les quedara que me pidieran una muestra de adn de mis bisabuelos para poder darme de baja. Al final opte por lo "facil". Dejaron de cobrar y ellos mismos se encargaron de darme de baja. Sin mas burrofaxes ni tonterias, en cuando les cortas el grifo. Ya se mueven. En teoria estoy en su lista de morosos y tal y cual. Pero de vez en cuando siguen haciendome ofertas para que vuelva a su compañia.

El problema es que al ir todo en la misma factura (línea + adsl), me cortarían la línea, y tampoco quiero pagar otra vez el alta de línea telefónica para el piso nuevo... En fin, burofax, visita, y a rezar... de lo malo malo estoy un mes sin internet, pero ya cuento con ello.

Muchas gracias!

Buenas.. Échale un ojo a esto, sacado de bandaancha http://www.bandaancha.st/foros.php?temid=303792
Baja con Burofax completo a Telefonica

La sede social de Telefonica esta en Gran Vía 28, 28013 Madrid, España. He llamado al numero de telefono 91-5844862 y me han confirmado q puedo enviar un Burofax completo para tramitar la baja de un ADSL de Telefonica

Plantilla Burofax completo a Telefonica es:

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ATT. departamento de reclamaciones

Fotocopia del DNI del titular del ADSL por delante y por detras

Yo nombre y apellidos con DNI Nº de DNI completo con la letra solicito la baja del servicio Telefonica ADSL del numero de abonado Nº de telefono asociado a la linea ADSL , mi numero de telefono de contacto es Nº de telefono de contacto y mi horario de contacto es horario de contacto

El motivo de mi baja es: motivo baja

Fecha interesada de desconexion: Fecha

Firmado
Firma manuscrita

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El Burofax completo se envia desde correos a:

Telefónica S.A.
Gran Vía, 28
28013 Madrid

ATT. departamento de reclamaciones

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Es importante saber q el Burofax tiene un tiempo de demora segun la velocidad de los departamentos internos de ambas compañias

Un saludo y suerte!

Stewie, hagas lo que hagas no te pongas con ya.com o wanadoo, son lo peor. Yo he sufrido las 2 compañias y no vale la pena el dinero que ahorras. Caidas de conexion cada X tiempo (donde X es menos de 1 hora). Cuando los llamas, tardan mas de 30 minutos en responderte (mi record está en 1 hora a la espera). Despues de amenazarles con darme de baja me mandaron un tecnico de telefonica para comprobar la linea, el tecnico me dijo que era el router el que fallaba y firmó un parte que se envio a ya.com (el 20 de noviembre), llamé (30 minutos a la espera...) y me dijeron que en un plazo no mayor a 30 dias me llegaria el nuevo, pues despues de 6 meses esperando el router y llamando dia si, dia tambien (eso que me lo mandaban por seur...), me cambié a jazztel en julio.

He pasado por telefonica, ya.com, wanadoo y jazztel. El mejor de todos en calidad, asistencia tecnica, velocidad de actuacion, etc... Telefonica. Jazztel no cumple sus plazos bien, quiero decir, que si te dicen que el router te llega en 30 dias, lo mas seguro que te llegue en 45, pero al menos te responden rapidamente cuando les llamas (lo maximo que he estado en espera han sido 5 minutos), ahora mismo tengo 15Mb y no sufro caidas de conexion.

Asi que de mejor a peor: Telefonica, Jazztel, Ya.com y Wannadoo.