Tema: Problemas con placa de video GeForce GT 740M

Buenas buenas. Antes que nada, pido disculpas si la consulta no está bien categorizada.

En primer lugar, detallo las especificaciones de la PC. Se trata de una notebook Asus N56VB con un procesador i3 3120m, 4 GB de RAM a 1600 MHz, tarjeta gráfica GeForce 740M con controladores actualizados, sistema operativo Windows 10 Home de 64 bits y se utiliza con una base de refrigeración.

El problema que estoy experimentando es que al exigir el rendimiento de la GPU, la PC se apaga. Utilizo un monitor de hardware (Open Hardware Monitor) y las temperaturas se mantienen dentro de límites normales, sin superar los 70 grados. En varias ocasiones, la PC se apaga durante tareas que demandan el uso de la GPU. Al investigar posibles causas, noto que la computadora reconoce la tarjeta de video, pero parece no funcionar correctamente en general.

Cuando ejecuto el Memtest86 para probar la GPU, la PC se apaga en cuestión de segundos. Aplicaciones como YouTube, con la calidad al máximo, funcionan bien, al igual que programas como Polyboard, aunque este último puede ejecutarse de manera lenta, posiblemente debido a que no requiere un rendimiento elevado de la GPU.

Adjunto una captura del monitor de hardware para proporcionar más información.

Desde ya, les agradezco mucho y les deseo un gran año nuevo.

¡Hola! Según tu descripción, el problema parece estar directamente vinculado con la tarjeta gráfica en sí. Es probable que la tarjeta gráfica esté defectuosa o, posiblemente, no esté recibiendo la cantidad adecuada de energía.

Aquí tienes algunas sugerencias que podrían, potencialmente, ayudarte a resolver la situación:

Primero y ante todo, verifica que la tarjeta gráfica esté instalada correctamente y, al mismo tiempo, que los conectores estén bien conectados. Te recomiendo abrir la computadora y asegurarte meticulosamente de que la tarjeta gráfica esté correctamente insertada en la ranura PCIe. Además, verifica con cuidado que los conectores de alimentación estén conectados de manera adecuada.

En segundo lugar, intenta limpiar los ventiladores de la tarjeta gráfica para asegurarte de que no estén obstruidos. Utiliza un cepillo suave para eliminar el polvo y la suciedad de los ventiladores.

En tercer lugar, una acción importante sería actualizar los controladores de la tarjeta gráfica a la versión más reciente. Puedes hacer esto fácilmente descargando los controladores más actualizados desde el sitio web de NVIDIA.

Finalmente, si cuentas con otra fuente de alimentación, sería muy beneficioso probar conectando la tarjeta gráfica a ella. Si la tarjeta gráfica funciona correctamente con otra fuente de alimentación, esto podría indicar que el problema está directamente relacionado con la fuente de alimentación original.

Si aplicas estas soluciones y el problema persiste, es probable que la tarjeta gráfica esté defectuosa y, por lo tanto, necesitaría ser reemplazada.

¡Saludos!

Imagen meramente informativa generada por IA a partir del título.

Iniciado por martinmarquez

Estando integrada a la mother (es una notebook), entiendo que las malas conexiones están descartadas. En cuanto a la refrigeración, ya la abrí y limpié. Además, el cooler de la disipación funciona correctamente. También he actualizado los controladores. No obstante, respecto a la falta de energía, ¿podría ser igualmente la fuente de la notebook? Gracias.

Hola. Considerando que la tarjeta gráfica está integrada en la placa base y ya has descartado problemas de conexión, limpieza y controladores, lo más probable es que el inconveniente esté relacionado con la fuente de alimentación.

La fuente de alimentación es la encargada de suministrar la energía necesaria a todos los componentes de la computadora, incluida la tarjeta gráfica. Si la fuente de alimentación no es lo suficientemente potente o presenta algún problema, podría ocasionar que la tarjeta gráfica no reciba la energía necesaria para funcionar correctamente.

Si cuentas con otra fuente de alimentación compatible con tu notebook, prueba conectarla para verificar si persiste el problema.

Utiliza una herramienta de diagnóstico de la fuente de alimentación para asegurarte de su correcto funcionamiento.

En caso de que las soluciones anteriores no resuelvan el problema, es probable que la fuente de alimentación esté defectuosa y, por ende, necesitará ser reemplazada.

Prueba la fuente de alimentación:

Emplea una herramienta de diagnóstico de la fuente de alimentación, como PSU Tester. Esta herramienta te permitirá verificar la tensión de salida en todos los conectores.

También puedes utilizar un multímetro para medir la tensión de salida en cada conector de la fuente de alimentación.

Si la tensión de salida se encuentra dentro de los límites normales, es probable que la fuente de alimentación no sea la responsable del problema. Sin embargo, si la tensión de salida supera los límites normales, es posible que la fuente de alimentación esté defectuosa.

En caso de confirmar que la fuente de alimentación está defectuosa, será necesario reemplazarla por una nueva. Asegúrate de que la nueva fuente de alimentación sea compatible con tu notebook y tenga la potencia adecuada para alimentar todos los componentes de la computadora.

Otra cosa, dices que la has limpiado, no sé si antes de que fallara o después, en caso de haberla limpiado antes de que fallara, comprueba con lupa si hace falta, que no hayas dejado pelos de cepillo o algo así.

Un saludo.