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Tema: acer aspire 5740g

  1. #1
    Miembro Nuevo
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    Apr 2013
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    1

    Post acer aspire 5740g

    hola a todos soy nuevo en este foro de antemano les doy las gracias a todos . mi problema era sobre mi portátil acer aspire 5740g en el que me lo compre hará unos tres años, hasta ahora ha sido el mejor portátil que he tenido en todos los aspectos, hasta que un día por mala suerte le decidí quitar la batería porque lo notaba muy caliente al estar jugando a un juego, cuando el portátil estaba encendido y enchufado a la corriente, y al quitarle la batería salto un chispaso en el que se apago automáticamente el portátil, luego lo intente encender se encendio normalemnte pero al minuto se apago inesperadamente y ya hasta allí no he podido encenderlo, luego lo lleve a un técnico de una empresa de infomatica que se llama megasur que no se lo recomiendo a nadie, a la semana me llamaron diciendome de que el disco duro estaba roto y que había un chispaso en la placa base pero que se podría arreglar sin más problemas, pues acepte que me lo arreglaran, y la sorpresa fue cuando recogi el portátil y llegue rápidamente a mi casa para ver en que estado se había quedado, y al darle el botón de encendido el portátil respondía y pero la sorpresa es que la pantalla se quedo en negro y el portátil tardaba mucho en arrancar, y espere unos dos minutos hasta que el portátil arranco normalmente, y empecé a ponerlo en punto ya que todos los drivers no venían actualizado y tuve que actualizarlo de uno en uno, la sopresa fue que el driver de la tarjeta de gráfica no se actualizaba y el portátil al intentar actualizarlo se reinicia automáticamente el pc y sale el problema este de pantalla en la que el fondo es azul y dice que ha habido un problema en el pc y el window ha reiniciado el pc por motivo de seguridad, y desde ese momento el pc lo enciendo pero a los diez minutos se reinicia automáticamente, no sé si será un problema de la tarjeta gráfica o si es un problema de sobrecalentamiento ( pero no creo porque me he fijado en que la temperatura es de alrededor de 60 grados) si alguien me puede ayudar se lo agradecería mucho un saludo.

  2. #2
    Moderador Avatar de AlphaCAD
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    Re: acer aspire 5740g

    Cuando se repara un equipo se tiene que entregar en condiciones y dar una garantía de reparación. Lo que no puede ser es que entregues el equipo que presuntamente te lo reparen y te cobren por ello para que el portátil no funcione. Tienes que hablar con la tienda y exigir tus derechos como cliente. Si ellos lo han reparado y han cobrado por ello tienen la obligación de entregarlo reparado y funcionando, en caso contrario que no hubieran cobrado por ello.

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