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Tema: Ayuda RANDOM BLACKSCREEN

  1. #1
    Usuario Nuevo
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    Ayuda RANDOM BLACKSCREEN

    Buenas , pues voy a contarles mi problema que me tiene rayado ya y no se ni lo que pueda ser , resulta que tengo pantallazos negros aleatorios de vez en cuando mientras estoy navegando (no jugando) , lo que ocurre es que se pone la pantalla color ''gris' como si estuviera prendida pero no recibe imagen , el sonido queda de fondo funcionando por unos segundos y luego se corta por completo no escuchandose nada mas, de mientras la pc queda funcionando lo mas normal por lo visto , la pantalla se queda en negro por siempre y tengo que reiniciarla para arreglarlo , lo raro es que nunca pasa mientras juego , por ejemplo puedo estar jugando tranquilamente juegos como Resident Evil 2 Remake y nunca pasa nada , entonces no se que pueda ser , me parece muy raro, por favor agradeceria algo de ayuda para tratar de identificar el problema.

  2. #2
    Moderador Avatar de AlphaCAD
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    Re: Ayuda RANDOM BLACKSCREEN

    Bienvenido. Te recomiendo que lleves el equipo a una tienda o técnico especializado para que lo diagnostiquen.

  3. #3
    Usuario Legendario Avatar de Soliman
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    Re: Ayuda RANDOM BLACKSCREEN

    Tendrías que dar mas datos, como si es un ordenador viejo, si tienes el antivirus, etc.
    http://soliman.jimdo.com/
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  4. #4
    Usuario Nuevo
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    Re: Ayuda RANDOM BLACKSCREEN

    La pc es relativamente nueva , tendra 1 año de uso , y de antivirus uso el windows defender nada mas , cabe aclarar que escanie la pc varias veces en busca de virus , incluso con programas como malwarebytes y adware cleanner , y nunca encuentran nada , tambien lo que hice fue pasar el ddu y reinstalar los drivers de la tarjeta de video que por cierto es una R9 380 , la acabo de adquirir hace unos meses y siempre fue normal , pero quizss sea la causa , he leido tambien que puede ser el cable del monitor a la tarjeta pero creo que no tiene mucho sentido si crashea la pc y la pantalla se va a negro permanentemente

  5. #5
    Usuario Legendario Avatar de Soliman
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    Re: Ayuda RANDOM BLACKSCREEN

    Cita Iniciado por Ro1997 Ver mensaje
    La pc es relativamente nueva , tendra 1 año de uso , y de antivirus uso el windows defender nada mas , cabe aclarar que escanie la pc varias veces en busca de virus , incluso con programas como malwarebytes y adware cleanner , y nunca encuentran nada , tambien lo que hice fue pasar el ddu y reinstalar los drivers de la tarjeta de video que por cierto es una R9 380 , la acabo de adquirir hace unos meses y siempre fue normal , pero quizss sea la causa , he leido tambien que puede ser el cable del monitor a la tarjeta pero creo que no tiene mucho sentido si crashea la pc y la pantalla se va a negro permanentemente
    Si está en garantía y no has metido la mano por dentro... casi que tendrías que llamar a la empresa que te lo vendió.

    De todas formas se podría mirar de actualizar Drivers, etc.
    Y asegurarte de que no tienes cables sueltos ya bien sea dentro o fuera del ordenador (si es un sobremesa).

    Saludos
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