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Tema: Error de pantallazo azul en un I7 4770K

  1. #1
    dioskuros Avatar de climb
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    Error de pantallazo azul en un I7 4770K

    Buenas gente, necesito pedir opinión:

    Tengo un i7 4770k con una buena placa ASUS rog, 16 gigas de Ram Kingston 1600 bastante maja, disco ssd Samsung, disco mecánico WD, tarjeta gráfica Nvidia GTX 660 TI... no me quejo de equipo. Pues bien, no sé qué carajo me pasa bastantes veces que me da pantallazo azul cuando renderizo video con el HANDBRAKE, da igual en que versión, cuando multiplexo películas me da pantallazo azul y cuando juego a algún juego como Crysis 3 igual. En el Bluescreenview me dice que está causado por ntoskrnl.exe+4ae61c... así como otras veces que me da otro por el hal.dll+12a3b.

    No lo entiendo. Tengo otro equipo, un i5 4440, con placa más modesta, una MSI, 16 gigas de ram también Kingston, disco duro ssd y mecánico que nunca me ha dado ningún pantallazo azul, haga lo que haga... estoy mirando y he leído que tiene que ver con la RAM... pues la he cambiado y me sigue pasando lo mismo. No tengo OC en mi equipo.

    Mi sistema operativo es win 7 64bits. He formateado varias veces instalando varios win 7 y win 8 y me pasa lo mismo.

    Alguien que controle de este tema me puede echar una mano? me estoy volviendo loco buscando por la red soluciones y cada uno dice una cosa diferente y no consigo que cesen esos pantallazos

    Gracias a quien me pueda ayudar.
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    La lectura no da al hombre sabiduría; le da conocimientos.

    William Somerset Maugham

  2. #2
    Moderador Avatar de AlphaCAD
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    Re: Error de pantallazo azul en un I7 4770K

    Lo primero que tienes que hacer es averiguar la causa de los reinicios, para eso tienes una herramienta llamada Visor de eventos. Es muy fácil de utilizar pero si necesitas una ayuda.

    Y por supuesto desactivar el reinicio automatico. Anota el código de error completo cuando aparezca.

  3. #3
    dioskuros Avatar de climb
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    Re: Error de pantallazo azul en un I7 4770K

    Gracias por tomarte la molestia de responder Alphacad, he hecho lo que me dices, en el visor de eventos me pone que ha habido un error crítico pero no te explica qué o de qué manera solucionarlo... es bastante confuso y lo que sí que se es un problema de hardware pero no sé cuál es y no tengo demasiadas piezas de repuesto...

    En fin. Gracias otra vez
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    William Somerset Maugham

  4. #4
    Moderador Avatar de AlphaCAD
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    Re: Error de pantallazo azul en un I7 4770K

    Pero debería darte información o al menos el código de error, ¿has filtrado por el tipo de error tal y como te muestra en el tutorial?

    Ya sabes que se tratará normalmente de un error de la categoría: Crítico. Filtra para que puedas verlo y así saber qué código de error te da, la descripción...

    Yo también creo que puede tratarse de un fallo de hardware pero el primer paso es ese. No tiene sentido lanzar una batería de pruebas que pueden durar días sin antes mirar eso.

    En cualquier caso si es un equipo de trabajo mi consejo es que no pierdas tiempo y lo pongas en manos de un técnico competente que pueda diagnosticar qué le pasa y darle solución.

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