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Tema: Semi-urgentillo: darse de baja del aDSL de Telefonica

  1. #1
    Método Polaco Avatar de Stewie
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    Semi-urgentillo: darse de baja del ADSL de Telefónica

    Me voy a cambiar de piso este mes (al fin). Actualmente tengo contratada línea de teléfono + adsl con telefónica. En el nuevo piso querría poner Adsl con Ya, por lo que tengo que dar de baja el adsl de Telefónica, pero hacer un cambio de domicilio de la línea... ¿algún consejillo? ¿burofax? ¿aprovecho que tienen tienda física para que me sellen un certificado de reclamación de baja a día de hoy? (15 día antes de fin de mes, deberían ser suficientes... deberían...). No voy a contratar Ya hasta que estos gañanes me suelten la línea obviamente, y en Agosto estaré de vacaciones así que no me importa que tarden alguna semana más de lo normal, lo que no querría es pagar ADSL en Agosto a poder ser...

    Saludos!

  2. #2
    Me estoy quitando Avatar de Frodo
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    Re: Semi-urgentillo: darse de baja del ADSL de Telefónica

    Burofax al canto, de eso no te libra nadie si no quieres que te burreen. Suerte
    Cita Iniciado por Un hombre sabio dijo
    el Offtopic reina y galopa a sus anchas por sus entrañas...que grande, es la vía de escape, puesto que Frodo es el único que se fija en los Renders.

  3. #3
    Senior Member Avatar de Quel
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    Re: Semi-urgentillo: darse de baja del ADSL de Telefónica

    Burofax + visita a la tienda + visita a tu banco para que devuelvan todo recivo del adsl timofonica que recivas a partir de que enviaste el burofax.

    Lo último es lo más efectivo, pero lo primero es solo para tener argumentos si se ponen tontos. Yo así es como me dí de baja en menta, después de que ya solo les quedará que me pidieran una muestra de adn de mis bisabuelos para poder darme de baja. Al final opte por lo "facil". Dejaron de cobrar y ellos mismos se encargaron de darme de baja. Sin más burrofaxes ni tonterias, en cuando les cortas el grifo. Ya se mueven. En teoría estoy en su lista de morosos y tal y cual. Pero de vez en cuando siguen haciendome ofertas para que vuelva a su compañia.

  4. #4
    Método Polaco Avatar de Stewie
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    Re: Semi-urgentillo: darse de baja del ADSL de Telefónica

    El problema es que al ir todo en la misma factura (línea + adsl), me cortarían la línea, y tampoco quiero pagar otra vez el alta de línea telefónica para el piso nuevo... En fin, burofax, visita, y a rezar... de lo malo malo estoy un mes sin Internet, pero ya cuento con ello.

    Muchas gracias!

  5. #5
    Eso se arregla en pospo.. Avatar de Véctor
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    Re: Semi-urgentillo: darse de baja del ADSL de Telefónica

    Perdonad la ignorancia de un servidor, pero esto de la tienda no lo entiendo. Yo lo he contratado vía teléfono y a fin de año estaré en las mismas. Supongo que con burofax es el único método. Si lo de la tienda ayuda, aconsejad a un ferrolano perdido en la Coruña, por favoriño

    Véctor

  6. #6
    Miembro Nuevo
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    Re: Semi-urgentillo: darse de baja del ADSL de Telefónica

    Buenas.. Échale un ojo a esto, sacado de bandaancha http://www.bandaancha.st/foros.php?temid=303792
    Baja con Burofax completo a Telefonica

    La sede social de Telefonica esta en Gran Vía 28, 28013 Madrid, España. He llamado al número de teléfono 91-5844862 y me han confirmado que puedo enviar un Burofax completo para tramitar la baja de un ADSL de Telefonica

    Plantilla Burofax completo a Telefonica es:

    ------------------------------------------------

    ATT. departamento de reclamaciones

    Fotocopia del DNI del titular del ADSL por delante y por detrás

    Yo nombre y apellidos con DNI Nº de DNI completo con la letra solicito la baja del servicio Telefonica ADSL del número de abonado Nº de teléfono asociado a la línea ADSL, mi número de teléfono de contacto es Nº de teléfono de contacto y mi horario de contacto es horario de contacto

    El motivo de mi baja es: motivo baja

    Fecha interesada de desconexion: Fecha

    Firmado
    Firma manuscrita

    ------------------------------------------------

    El Burofax completo se envía desde correos a:

    Telefónica S.A.
    Gran Vía, 28
    28013 Madrid

    ATT. departamento de reclamaciones

    ------------------------------------------------

    Es importante saber que el Burofax tiene un tiempo de demora según la velocidad de los departamentos internos de ambas compañias

    Un saludo y suerte!

  7. #7
    I'm waiting so long... Avatar de ikifenix
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    Re: Semi-urgentillo: darse de baja del ADSL de Telefónica

    Stewie, hagas lo que hagas no te pongas con ya.com o wanadoo, son lo peor. Yo he sufrido las 2 compañías y no vale la pena el dinero que ahorras. Caidas de conexión cada X tiempo (donde X es menos de 1 hora). Cuando los llamas, tardan más de 30 minutos en responderte (mi record esta en 1 hora a la espera). Después de amenazarles con darme de baja me mandaron un técnico de telefonica para comprobar la línea, el técnico me dijo que era el router el que fallaba y firmó un parte que se envio a ya.com (el 20 de noviembre), llamé (30 minutos a la espera...) y me dijeron que en un plazo no mayor a 30 días me llegaria el nuevo, pues después de 6 meses esperando el router y llamando día si, día también (eso que me lo mandaban por seur...), me cambié a jazztel en julio.

    He pasado por telefonica, ya.com, wanadoo y jazztel. El mejor de todos en calidad, asistencia tecnica, velocidad de actuacion, etc... Telefonica. Jazztel no cumple sus plazos bien, quiero decir, que si te dicen que el router te llega en 30 días, lo más seguro que te llegue en 45, pero al menos te responden rápidamente cuando les llamas (lo máximo que he estado en espera han sido 5 minutos), ahora mismo tengo 15Mb y no sufro caidas de conexion.

    Así que de mejor a peor: Telefonica, Jazztel, Ya.com y Wannadoo.

  8. #8
    El cabreador
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    Re: Semi-urgentillo: darse de baja del ADSL de Telefónica

    Creo que estas cosas están empezando a cambiar, si te puedes dar de alta por teléfono, bastaria con un teléfono para librarte de ellos, de todos modos lo de ir al banco y decir a estos ni agua es de lo mejor..

    Saludos.

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