Gracias Gracias:  0
Página 1 de 2 12 ÚltimoÚltimo
Resultados 1 al 15 de 27

Tema: Sobre como hacer preguntas

  1. #1
    Senior Member
    Fecha de ingreso
    Sep 2004
    Ubicación
    Madrid
    Mensajes
    855

    Sobre cómo hacer preguntas

    Es un documento que he encontrado en otro foro sobre como hacer preguntas. Esta orientado al mundillo haker, pero las ideas que expresa nos las deberíamos aplicar todos:

    Cómo hacer preguntas de manera inteligente

    Copyright © 2001 por Eric S. Raymond

    Copyright de la traducción © 2001 por Jose M. Fernandez

    Índice de contenidos
    Introducción
    Antes de preguntar
    Cuando preguntes
    Cómo interpretar las respuestas
    Sobre cómo no reaccionar como un perdedor
    Preguntas que no hacer
    Buenas y malas preguntas
    Si no logras obtener respuesta

    Introducción

    En el mundo de los hackers, el tipo de respuestas que obtengas a tus preguntas técnicas depende tanto de la manera en que formules tus preguntas como de la dificultad de desarrollar la respuesta. En esta guía se enseñara cómo preguntar de manera que puedas obtener una respuesta satisfactoria.

    Lo primero que tienes que entender es que a los hackers les gustan los problemas realmente complejos y las buenas preguntas que les hagan pensar en ellos. De no ser así no estaríamos aquí. Si nos proporcionas una cuestión interesante te estaremos agradecidos; las buenas preguntas suponen un estímulo y un regalo. Las buenas preguntas nos ayudan a desarrollar nuestra comprensión, y a menudo revelan problemas que podíamos no haber percibido o en los que de otra manera no habríamos reparado. Entre los hackers, "¡Buena pregunta!" debe entenderse como un sincero cumplido.

    A pesar de esto, los hackers tienen la reputación de enfrentarse a las preguntas sencillas con hostilidad o arrogancia. A veces parece como si resultasemos hostiles a los principiantes o a los ignorantes. Pero eso realmente no es cierto.

    Lo que somos, de una manera no apologética, es hostiles con la gente que parece no querer pensar o hacer sus deberes antes de plantear las preguntas. La gente de ese tipo son sumideros de tiempo -- toman sin dar a cambio, desperdician el tiempo que podríamos haber dedicado a otra cuestión más interesante y con otra persona más merecedora de una respuesta. A las personas de este tipo las llamamos "perdedores" (y por razones históricas a veces escribimos "lusers".

    Somos, de largo, voluntarios. Robamos el tiempo de vidas ocupadas para responder preguntas, y a veces nos sobrecargan. Así que filtramos sin tregua. En particular, desechamos las preguntas de quienes parecen ser perdedores para ocupar el tiempo que dedicamos a responder preguntas de una manera más eficiente, con los ganadores.

    Tú no quieres ser uno de los perdedores. Tampoco quieres parecerte a ninguno de ellos. La mejor manera de obtener una respuestas rápida y eficiente es preguntando como un ganador — como una persona con inteligencia, confianza en sí mismo e indicios de que necesita ayuda con un problema en particular.

    (Las mejoras a esta guía serán bienvenidas. Puede enviar sus sugerencias (en inglés) a esr@thyrsus.com.)

    N. del T.: "luser" es una contracción de los términos "user" (usuario) y "loser" (perdedor).

    Antes de preguntar

    Antes de hacer una pregunta técnica por correo, en un grupo de noticias o en el foro de un sitio web, haz lo siguiente:

    1. Intenta encontrar una respuesta leyendo el manual.
    2. Intenta encontrar una respuesta leyendo las FAQs
    3. Intenta encontrar una respuesta buscando en la web.
    4. Intenta encontrar la respuesta preguntandole a un amigo con más experiencia.

    Cuando hagas tu pregunta, destaca el hecho de que ya has hecho todo esto; esto ayudará a establecer que no eres una esponja vaga y que sólo estas desperdiciando el tiempo de los demás. Aún mejor, destaca lo que hayas aprendido a partir de estas cosas. Nos gusta responder a la gente que ha demostrado ser capaz de aprender de las respuestas.

    Prepara tu pregunta. Piensa en ella. Las preguntas precipitadas reciben respuestas precipitadas, o ni siquiera eso. Cuanto más hagas para demostrar que has puesto pensamiento y esfuerzo en resolver tu problema antes de pedir ayuda, más cerca estaras de recibirla realmente.

    Ten cuidado de no hacer la pregunta equivocada. Si haces una que esté basada en asunciones erróneas, Hacker Al Azar seguramente te respondera con algo literal e inútil mientras piensa "Qué pregunta más estúpida...", y esperando que la experiencia de obtener una respuesta a lo que has preguntado exactamente en vez de a lo que necesitas saber te enseñara una lección.

    Nunca asumas que tienes derecho a una respuesta. No lo tienes. Te ganaras una respuesta, si te la ganas haciendo una pregunta sustancial, interesante y que haga pensar— una que contribuya implícitamente a la experiencia de la comunidad antes que solicitar de manera pasiva conocimiento de los demás.

    Por otra parte, un muy buen comienzo es dejar claro que puedes y quieres participar en el proceso de desarrollar la solución. "¿Tiene alguien alguna pista?" "¿Qué le falta a mi ejemplo?" y "¿Hay alguna página que debiera haber consultado?" tendrán más probabilidades de ser respondidas que "Publica por favor el procedimiento exacto que debería seguir", porque estas dejando claro que estas realmente deseoso de completar el proceso si alguien simplemente te orienta en la dirección correcta.

    Cuando preguntes

    Elige el foro con cuidado

    Ten cuidado al elegir dónde planteas tu pregunta. Seguramente te ignoraran o te tacharan de perdedor si:

    * publicas tu pregunta en un foro en el que se encuentra fuera de lugar (off topic)
    * publicas una pregunta muy elemental en un foro en el que se esperan preguntas técnicas avanzadas, o viceversa
    * publicas el mensaje al mismo tiempo en grupos de noticas muy diferentes (cross-posting)

    Los hackers descartan las preguntas inapropiadas para intentar proteger sus canales de comunicación de lo insustancial. No quieres que te suceda eso.

    Escribe de manera clara respetando la ortografía y la gramatica

    Sabemos por experiencia que los escritores descuidados y chapuceros también piensan de manera desordenada y chapucera (a menudo lo suficiente como para apostar por ello, no obstante). Responder a pensadores descuidados y chapuceros no recompensa; mejor estaríamos usando nuestro tiempo en cualquier otro lugar.

    Por esto, es importante expresar tu pregunta de manera clara. Si no puedes molestarte en hacer eso, nosotros no podemos molestarnos en prestarte atención. Aprovecha el esfuerzo añadido en pulir tu lenguaje. No tiene que ser nada estirado ni formal — de hecho, la cultura hacker valora el habla informal, la jerga y el lenguaje cómico usado con precisión. Pero tiene que ser preciso; tiene que haber alguna indicación de que estas pensando y prestando atención.

    Deletrea correctamente. No confundas "its" con "it's" o "loose" con "lose". No ESCRIBAS TODO EN MAYÚSCULAS, eso se lee como si estuvieses gritando, se considera poco "fino". Si escribes como un bobo medio analfabeto probablemente te ignoraran. Escribir como un hax0r script kiddie de l33t es el beso de la muerte absoluto y te garantiza que no recibiras otra cosa que un silencio sepulcral (o, si tienes suerte, un montón de desprecio y sarcasmo).

    Si preguntas en un foro en el que no se usa tu idioma materno, obtendrás una cantidad limitada de avisos por tus errores gramaticales y de ortografía — pero ninguno añadido por tus argumentaciones chapuceras (y sí, normalmente conocemos la diferencia). Además, a menos que conozcas las lenguas de quienes te respondan, escribe en inglés. Los hackers ocupados tienden a descartar las preguntas en idiomas que no entienden, y el inglés es el idioma de trabajo en la red. Al escribir en inglés minimizas las posibilidades de que descarten tu pregunta sin leerla.

    Envía las preguntas en formatos que sean fáciles de entender

    Si artificialmente haces tu pregunta difícil de leer, tendrá más probabilidades de ser ignorada en favor de una que no lo sea. Por esto:

    * Envía el correo en texto plano, no en HTML.
    * No envíes correo en el que parrafos completos consten de una única línea * múltiples veces. (Esto dificulta responder sólo a partes del mensaje.)
    * Tampoco envíes mensaje codificados como MIME Quoted-Printable; todos esos =20 esparcidos por el texto son feos y además distraen.
    * Jamás de los jamases esperes que los hackers puedan leer formatos de documentos propietarios como Microsoft Word. La mayoría de los hackers reaccionan a esto de igual manera que reaccionarías tú ante un montón de estiércol humeante volcado en el umbral de tu puerta.
    * Si envías correo desde una máquina con Windows, desactiva la estúpida prestación "Smart Quotes" (citas inteligentes) de Outlook. Esto es para evitar caracteres de basura esparcidos por tu mensaje.

    Usa títulos específicos y con sentido

    En las listas de correo o en los grupos de noticias, la cabecera del mensaje es tu oportunidad de oro para atraer la atención de expertos cualificados en aproximadamente 50 caracteres o menos. No los desperdicies en balbuceos como "Por favor ayúdame" (de "POR FAVOR AYÚDAME!!!" ya ni hablamos). No intentes impresionarnos con lo profundo de tu angustia; mejor usa ese preciado espacio para una descripción lo más concisa posible del problema.

    Estúpido:
    ¡AYUDA! ¡El vídeo no funciona en mi portátil!

    Inteligente:
    Cursor del ratón deformado con XFree86 4.1, chipset de vídeo Loquesea MV1005

    Sé preciso e informativo sobre tu problema

    * Describe los síntomas de tu problema o error con cuidado y claramente.
    * Describe el entorno en el que ocurre (máquina, S.O., aplicación, loquesea).
    * Describe la investigación que llevaste a cabo para acotar una posible respuesta al problema antes de hacer la pregunta.
    * Describe los pasos de diagnóstico que llevaste a cabo e intenta solucionar el problema tú mismo antes de formular la cuestión.
    * Describe cualquier cambio reciente en tu ordenador o combinación de software que pueda resultar relevante.

    Hazlo lo mejor que puedas para anticiparte a las preguntas que un hacker te haría, y para responderlas antes de tu solicitud de ayuda.

    Simon Tatham ha escrito un excelente ensayo titulado Cómo informar de errores de manera efectiva. Te recomiendo efusivamente que lo leas.

    Describe los síntomas del problema, no tus suposiciones

    No es útil decirle a los hackers lo que tú crees que esta causandote el problema. (Si tus teorías de diagnóstico fueran tan fiables, ¿estarías pidiendo ayuda a otros?) Por esto, asegúrate de que únicamente estas contandoles los síntomas de lo que va mal y no tus interpretaciones o teorías. Deja que ellos lleven a cabo las interpretaciones y pronuncien su diagnóstico.

    Estúpida:
    Me salen errores SIG11 durante la compilación del núcleo, y sospecho que haya podido romperse un hilo en uno de los circuitos de la placa base. ¿Cual es la mejor manera de comprobar eso?

    Inteligente:
    Mi K6/233 ensamblado por mí con una placa base FIC-PA2007 (chipset VIA Apollo VP2) con 256MB Corsair PC133 SDRAM empieza a tener frecuentes errores SIG11 sobre unos 20 minutos después de haberlo arrancado durante el curso de compilaciones del núcleo, pero nunca durante los primeros 20 minutos. Si reinicio no se reinicia el reloj, pero si lo apago durante la noche sí. Pasar toda la RAM a la partición de intercambio no ha servido de nada. A continuación os pongo la parte relevante del registro de una típica sesión de compilación.

    Describe los síntomas de tu problema en orden cronológico

    Las pistas más útiles para averiguar qué ha ido mal se encuentran a menudo en los acontecimientos inmediatamente anteriores. Por esto, deberías describir con precisión lo que hiciste, y lo que hizo la máquina, hasta el momento fatídico. En el caso de procesos por línea de órdenes, disponer de un registro de la sesión (p.ej., usando la utilidad del "script") y citando las veinte líneas o así relevantes resultaría muy útil.

    Si el programa en cuestión tiene opciones de diagnóstico (como -v para prolijo) intenta pensar cuidadosamente en elegir opciones que puedan añadir información de depuración útil para la transcripción.

    Si tu mensaje acaba resultando muy largo (más de cuatro parrafos), puede resultar útil comentar el problema de manera sucinta al principio y luego hacerlo de manera cronológica. De esta manera, los hackers sabran dónde mirar al leer tu mensaje.

    No solicites que te respondan por correo en privado

    Los hackers creen que resolver problemas debería ser un proceso público y transparente durante el cual un primer intento de respuesta puede y debería corregirse si alguien con más conocimientos percibe que la respuesta es incompleta o incorrecta. Además, obtienen parte de su recompensa por responder al verse que son competentes y que poseen conocimientos suficientes por parte de sus iguales.

    Cuando pides una respuesta privada, estas interrumpiendo tanto el proceso como la recompensa. No hagas eso. Es elección de quien responde hacerlo en privado — y si lo hace, normalmente es porque piensa que la pregunta es demasiado obvia o mal planteada como para resultar interesante para otros.

    Hay una excepción limitada a esta regla. Si piensas que puedes recibir una gran cantidad de respuestas muy similares por el tipo de pregunta, entonces las palabras mágicas son "mandadme las respuestas por correo-e y haré un resumen para el grupo". Se considera cortés ahorrar a la lista de correo o al grupo de noticias una gran cantidad de respuestas sustancialmente idénticas — pero evidentemente tienes que mantener la promesa de resumirlas.

    Evita las preguntas insustanciales

    Resiste la tentación de cerrar tu consulta con preguntas semanticamente nulas como "¿Puede ayudarme alguien?" o "¿Hay alguna respuesta?" Primero: si has escrito la descripción de tu problema de manera medianamente competente, ese tipo de preguntas añadidas sin más resultan, como poco, supérfluas. Segundo: al ser supérfluas, los hackers las encuentran molestas — y probablemente te devolveran respuestas de una lógica impecable aunque ignorandote como "Sí, pueden ayudarte" o "No, no hay ayuda para ti".

    La cortesía nunca hiere, e incluso a veces hasta ayuda.

    Sé cortés. Usa "Por favor" y "Gracias por adelantado". Deja claro que aprecias el tiempo que emplea la gente ayudandote gratis.

    Sé honesto, esto no es tan importante como (y no puede sustituir a) ser correcto gramaticalmente, claro, preciso y descriptivo, evitar formatos propietarios, etc; los hackers prefieren, por lo general, los informes sobre errores concretos técnicamente aunque bruscos a la vaguedad educada. (Si esto te deja contrariado, recuerda que valoramos una pregunta por lo que nos enseña).

    De todos modos, si obtuviste tus conocimientos técnicos en una tómbola, la educación incrementara tus posibilidades de recibir una respuesta útil.
    Concluye con una breve nota sobre la solución

    Envía una nota tras haber resuelto el problema a todos los que te ayudaron; hazles saber cómo acabó todo y agradéceles de nuevo su ayuda. Si el problema atrajo el interés general en una lista de correo o grupo de noticias, entonces será apropiado publicar la nota allí.

    La nota no tiene que ser larga ni desarrollada, un sencillo "Pepe - que al final resulta que lo que fallaba era el cable. Gracias a todos. - Jose Luis" será mejor que nada. De hecho, un resumen corto y agradable es mejor que una larga disertación a menos que la solución requiera de cierta profundidad técnica.

    Además de ser cortés e informativo, esta especie de seguimiento ayuda a todos los que te asistieron a sentir una sensación satisfactoria de cercanía al problema. Si tú no eres un hacker, créete que ese sentimiento es muy importante para los gurús y expertos a quienes pediste ayuda. Los problemas que acaban sin resolverse resultan frustrantes; los hackers desean verlos resueltos. El buen karma que aliviar ese picor te hará ganar te resultara de mucha ayuda la próxima vez que necesites plantear una pregunta.

    Cómo interpretar las respuestas

    RTFM y STFW: cómo decirte que la has cagado seriamente

    Hay una tradición antigua y venerada: si obtienes por respuesta un "RTFM", la persona que lo envió piensa que deberías haberte leído el puto manual. Casí con total seguridad estará en lo cierto. Ve y lee.

    RTFM tiene un familiar más joven. Si recibes como respuesta "STFW", quien te lo envía piensa que deberías haber Buscado en La Puta Web. Casí con toda certeza tendrá razón. Ve y busca.

    A menudo, quien envía una de estas respuestas esta contemplando el manual o la página web en cuestión mientras escribe. Estas respuestas significan que piensa que (a) la información que necesitas es fácil de encontrar, y (b) aprenderas más si buscas tú mismo la información que si te la dan a "digerir" con cuchara.

    Esto no debería ofenderte; según el estándar de los hackers, se te esta mostrando cierto respeto (aunque áspero, no lo neguemos) al simplemente no ignorarte. Deberías agradecer la extrema amabilidad.

    Si no entiendes...

    Si no entiendes la respuesta, no devuelvas inmediatamente la solicitud de una clarificación. Usa las mismas herramientas que utilizaste para intentar resolver tu pregunta original (manuales, PUFs, la Web, amigos con mayores destrezas) para entender la respuesta. Si necesitas pedir una clarificación, intenta demostrar lo que has aprendido.

    Por ejemplo, supón que te digo: "Suena como si tuvieses un zentry atascado; necesitarás liberarlo." Entonces:

    He aquí una mala pregunta: "¿Qué es un zentry?"

    He aquí una buena pregunta: "Esta bien, he leído la página de manual y los zentrys sólo se mencionan bajo las variables -z y -p. En ninguna de ellas se menciona nada sobre liberar a los zentrys. ¿Es una de éstas o me estoy perdiendo algo?"

    Sobre cómo no reaccionar como un perdedor

    Hay bastantes posibilidades de que te equivoques más de una vez en foros de la comunidad hacker -- de maneras detalladas en este artículo o similares. Y se te dira exactamente en qué te equivocaste, posiblemente con profusos detalles. En público.

    Cuando esto sucede, lo peor que puedes hacer es lamentarte por la experiencia, denotar que te han asaltado verbalmente, pedir disculpas, llorar, contener la respiración, amenazar con pleitos, quejarte a los jefes de la gente, dejar la tapa del baño abierta, etc. En vez de eso, esto es lo que tienes que hacer:

    Superarlo. Es normal. De hecho, resulta saludable y apropiado.

    Los estandares de la comunidad no se mantienen por sí mismos: los mantiene la gente que los aplica activa, visiblemente, en público. No te quejes de que todas las críticas se te deberían haber enviado por correo privado: así no es como funciona esto. Ni resulta útil insistir en que se te ha insultado personalmente cuando alguien comenta que alguna de tus peticiones era errónea, o que sus opiniones diferían. Ésas son actitudes de perdedores.

    Ha habido foros de hackers en los que, aparte de un sentido de la hipercortesía mal guiado, se ha prohibido la entrada a participantes por enviar cualquier mensaje haciendo constar errores en los mensajes de los demás, y se les ha dicho "No digas nada si no deseas ayudar al usuario". El éxodo de los participantes más experimentados a otros lugares les ha hecho descender al balbuceo sin el menor sentido y han perdido toda su utilidad como foros técnicos.

    Exageradamente "amigable" (de esa manera) o útil: Elige uno.

    Recuerda: cuando ese hacker te diga que te has equivocado, y (no importa cuan rudamente) te diga que no vuelvas a hacerlo, su actuación te concierne a (1) ti y a (2) su comunidad. Sería mucho más sencillo para él ignorarte poniéndote un filtro. Si no eres capaz de ser agradecido ten al menos un poco de dignidad, no te quejes y no esperes que te traten como una fragil muñeca sólo porque seas un recién llegado de alma teatralmente hipersensible y con ilusiones de estar autorizado a todo.

    Preguntas que no hacer

    He aquí algunas preguntas estúpidas que ya se han convertido en clasicas junto con lo que los hackers están pensando cuando no las responden.

    P: ¿Dónde puedo encontrar el programa X?
    P: Tengo problemas con mi máquina en Windows. ¿Podríais ayudarme?
    P: Tengo problemas al instalar Linux o X. ¿Podríais ayudarme?
    P: ¿Cómo puedo convertirme en root/robar privilegios de operador de canal/leer el correo de alguien?

    P: ¿Dónde puedo encontrar el programa X?

    R: En el mismo lugar donde yo lo habría encontrado, imbécil -- al otro lado de un buscador.. Dios, ¿Aún no sabe nadie cómo usar Google?

    P: Tengo problemas con mi máquina en Windows. ¿Podríais ayudarme?

    R: Claro. Tira esa basura de Microsoft e instala Linux.

    P: Tengo problemas al instalar Linux o X. ¿Podríais ayudarme?

    R: No. Necesitaría poder acceder físicamente a tu máquina para resolver eso. Pide ayuda en tu grupo de usuarios de Linux local para eso.

    P: ¿Cómo puedo convertirme en root/robar privilegios de operador de un canal/leer el correo de otra persona?

    R: Eres un desgraciado por querer hacer esas cosas y un subnormal por pedir a un hacker que te ayude.

    Buenas y malas preguntas

    Finalmente, voy a ilustrar con ejemplos cómo hacer preguntas de una manera inteligente; he aquí pares de preguntas sobre el mismo problema, una planteada de manera estúpida y otra de manera inteligente.

    Estúpida: ¿Dónde puedo encontrar información sobre el Funli Flurbamatico?

    Esta pregunta esta pidiendo a gritos un"STFW" como respuesta.
    Inteligente: He usado Google para intentar encontrar algo sobre el "Funli Flurbamatico 2600" en la Web, pero no he obtenido resultados satisfactorios. ¿Sabe alguien dónde puedo encontrar información de programación sobre este dispositivo?

    Éste ya ha STFWado, y suena como si tuviese un verdadero problema.

    Estúpida: No he conseguido compilar el código del proyecto loquesea. ¿Por qué esta roto?

    Asume que a todo el mundo le ocurre lo mismo. Qué arrogante.
    Inteligente: El código del proyecto loquesea no compila bajo Nulix versión 6.2. Me he leído las PUF, pero no aparece nada de problemas relacionados con Nulix. Os pego aquí una transcripción de mi intento de compilación; ¿es por algo que hice mal?

    Ha especificado el entorno, se ha leído las PUF, ha mostrado el error y no ha asumido que sus problemas son culpa de otra persona. Quizá este chico se merezca algo de atención.

    Estúpida: Tengo problemas con mi placa base. ¿Puede ayudarme alguien?

    La respuesta de un hacker cualquiera a esto sería algo como "De acuerdo. ¿Necesitas también eructar y que te cambie los pañalesí" seguido de una ligera presión sobre la tecla Supr.
    Inteligente:He intentado X, Y y Z con la placa base S2464. Cuando eso no funcionó, intenté A, B y C. Fíjense en ese curioso síntoma cuando hice C. Obviamente el florbeador esta gromiqueando, pero los resultados no son los que podrían esperarse. ¿Cuales son las causas habituales del gromiqueo en las placas multiprocesador? ¿Sabe alguien de alguna prueba más que pueda llevar a cabo para averiguar el problema?

    Esta persona, por otra parte, parece merecedora de una respuesta. Ha mostrado su inteligencia en un intento de resolver el problema en vez de esperar que le caiga una respuesta del cielo.

    En la última pregunta, fijaos en la sutil pero importante diferencia entre pedir "Dame una respuesta" y "Por favor, ayúdame a hacerme una idea de qué diagnósticos adicionales puedo llevar a cabo para alcanzar a ver la luz".

    De hecho, la forma de la última pregunta se encuentra basada muy de cerca en un incidente real que sucedió en Agosto de 2.001 en la lista de correo del núcleo de Linux. Yo (Eric) era el que preguntaba entonces. Estaba sufriendo misteriosos cuelgues con una placa Tyan S2464. Los miembros de la lista aportaron la información crítica que necesitaba para resolver el problema.

    Al plantear la pregunta de la manera que la hice, le dí a la gente algo con que entretenerse; hice fácil y atractivo para ellos que se involucraran. Demostré respeto por la capacidad de mis compañeros y les invité a consultarme también como compañero. También demostré respeto por el valor de su tiempo haciéndoles saber los callejones sin salida con los que ya me había topado.

    Después de todo, cuando les dí a todos las gracias y remarqué lo bien que había funcionado el proceso, un miembro de la lista de correo del núcleo de Linux hizo la observación de que creía que había sido así no porque yo tuvera un "nombre" en esa lista, sino porque hice la pregunta de la manera adecuada.

    Nosotros los hackers somos de alguna manera una ruda meritocracia; estoy seguro de que tenía razón, y de que si me hubiese comportado como una esponja se me habrían echado todos encima o me habrían ignorado sin importar quien fuese. Su sugerencia de que había escrito el completo incidente como una instrucción para otros condujo directamente a la composición de esta guía.

    Si no logras conseguir una respuesta

    Somos conscientes que que hay mucha gente que sólo quiere usar el software que escribimos y no esta interesada en conocer los detalles técnicos. Para la mayoría de la gente, un ordenador es meramente una herramienta, un medio para un fin. Sabemos eso y no esperamos que todo el mundo se interese en asuntos técnicos. No obstante, nuestro estilo de responder se encuentra orientado a quienes sí se toman ese interés.

    Por esto, si no obtienes respuesta, no te tomes como algo personal que no sintamos que podamos ayudarte. Hay otros recursos a menudo mejor adaptados a las necesidades de un principiante.

    Hay muchos grupos de usuarios en línea y locales compuestos por entusiastas del software incluso aunque nunca hayan escrito software alguno ellos mismos. Estos grupos se forman de manera que la gente pueda ayudarse entre sí y ayudar a los nuevos usuarios.

    Hay además muchas compañías comerciales a las que puedes contratar para que te prestén su ayuda, tanto grande como pequeña. ¡Que no te aterre la idea de tener que pagar por un poco de ayuda! Después de todo, si al motor de tu coche se le rompe una junta seguramente tendrás que llevarlo al mecanico y pagar para que te lo arreglen. Incluso aunque el software no te costase nada, no puedes esperar que el soporte sea siempre gratuito.

    Para el software popular como Linux, hay al menos unos 10.000 usuarios por cada desarrollador. Resulta imposible que una sola persona pueda atender llamadas de soporte técnico de cerca de 10.000 usuarios. Recuerda que aunque tengas que pagar por el soporte, estas aún pagando mucho menos que si tuvieses que comprar el software (y el soporte para el software de código cerrado es por lo general mucho más caro y menos competente que el soporte para el software de código abierto).
    Un saludo

  2. #2
    Senior Member
    Fecha de ingreso
    May 2003
    Ubicación
    Toledo
    Mensajes
    955
    me ha cansado bajar todo ese ladrillo con la rueda central del ratón... ¡ cuanto más para leerlo !.

    joder amigo. extracta.

  3. #3
    Maestro -YeDaY- Avatar de -YeraY-
    Fecha de ingreso
    Apr 2004
    Ubicación
    Islas Canarias
    Mensajes
    2,691
    pensé lo mismo

  4. #4
    El cabreador
    Fecha de ingreso
    Oct 2002
    Ubicación
    S.Compostela.
    Mensajes
    8,790
    Si es un poco largo con lo cual crea una pequeña paradoja..
    Si la peña no se mata por resolver sus dudas sin acceder a un foro, menos se va a matar en leerse todo eso para ver si puede o no preguntar..

    Se podría resumir diciendo..antes de preguntar asegurate que la respuesta no viene en el manual y que esa duda no ha sido ya resuelta..
    Otro tipo de preguntas podría ser las de este estilo, "se puede usar un efecto admosferico con V-ray", (por ejemplo) joer pruebalo.. la máquina no explotara ni nada..ese tipo de preguntas,yo personalmente, paso de responderlas..
    Y los que empiezan poniendo la excusa de, soy un novato, después de eso ya sabes que la respuesta esta en el manual, o se ha preguntado mil veces.
    A parte creo que no hacemos ningún favor a nadie si le respondemos preguntas simples,una cosa importante en el 3d es saber salir de marrónes y si a la primera complicación en vez de pensar como resolverlo haces la pregunta en un foro.. pues mal se empieza, hay que acostumbrar a la cabeza a salir de marrónes y pensar.

    En fin el texto me parece interesante..un poco largo pero bueno..

    Saludos.

  5. #5
    Senior Member Avatar de combat mantra
    Fecha de ingreso
    May 2004
    Mensajes
    709
    El que ha escrito la parrafada me parece que ha visto la película hackers demasiadas veces XDDD

  6. #6
    Senior Member
    Fecha de ingreso
    Sep 2004
    Ubicación
    Madrid
    Mensajes
    855
    Pues si, el texto es largo, como también lo es el manual del max, o del Vray, y si la gente los leyese se evitaria muchos problemas en su trabajo como infografistas.

    Por alusiones y sin acritud:

    Para carpetano y -YeraY-: si os tomais la molestia de leerlo (más o menos 10 minutos) sabréis porque no pienso substractarlo. Si después de leerlo seguis pensando que hay que substractarlo, hacedlo vosotros, seguro que hay un montón de gente que os lo agradecera.

    Para combat mantra: eee, mejor no, seria demasiado facil....

    Un saludo para todos

  7. #7
    Senior Member
    Fecha de ingreso
    May 2003
    Ubicación
    Toledo
    Mensajes
    955
    ¡ no, hombre ! amigo greenpix... tienes poco sentido del humor.
    Independientemente del contenido (que puede ser más o menos interesante) ya se ha hablado alguna vez sobre el tema del copypaste...

    Me resulta más interesante tu breve opinión personal, y que si quiero saber más del tema, me ofrezcas un link para leer lo que ha puesto otra persona. ¿ no crees?

  8. #8
    Senior Member
    Fecha de ingreso
    Sep 2004
    Ubicación
    Madrid
    Mensajes
    855
    Carpetano, ponte en mi lugar, encuentro un documento que, a mi entender, nos puede ser de ayuda todos. Tanto a los que postean preguntas como a los que las responden. Decido postearlo integro porque, como en el propio documento se indica, hay que evitar esa actitud de "que me lo den todo masticadito, gugu tata" siempre con la idea de aprender más y mejor. Y la primera respuesta que me encuentro es un "uf, que largo, hazme un resumen..." :?

    Sobre el tema del copypaste, en el foro soy casi un recien llegado, si me he saltado alguna norma, perdón lo hice con la mejor intención.

    Por cierto ¡que suerte tienes de vivir en una ciudad que se puede recorrer caminado!

    Un saludo

  9. #9
    Senior Member Avatar de combat mantra
    Fecha de ingreso
    May 2004
    Mensajes
    709
    greenpix amos a ver, lo que he escrito hacia mencion al autor del texto no al copypasteador osea tu.

    esto si que te lo digo a ti, si entras en un foro, expones un tema y la gente no te da la razón y no piensa como tu e incluso si la gente piensa que lo que expones es una estupidez o que no lo has expuesto de la manera adecuada, simplemente asumelo y por favor lee bien las respuestas para evitar malentendidos.

  10. #10
    Senior Member
    Fecha de ingreso
    May 2003
    Ubicación
    Toledo
    Mensajes
    955
    si greenpix, se recorre andando... pero con escalera.
    Teníais que ver que piernas tienen aquí los viejos. Me rio de las de Roberto Carlos.
    Miniaturas adjuntadas Miniaturas adjuntadas Sobre como hacer preguntas-vista_toledo_10.jpg  

  11. #11
    Habitacus! Avatar de josepzin
    Fecha de ingreso
    Feb 2004
    Ubicación
    Carthagonova
    Mensajes
    4,854
    Empezamos a los puñetazos! :D

  12. #12
    Tresmiltornillero Avatar de Leander
    Fecha de ingreso
    Oct 2004
    Ubicación
    Zaragoza (ESPAÑA)
    Mensajes
    10,969
    El autor de ese documento...

    ...o piensa que para conseguir las respuestas adecuadas hay que ser un catedratico en preguntas...

    ...o no lee bien las respuestas y se las pasa por el forro...

  13. #13
    Senior Member
    Fecha de ingreso
    Sep 2004
    Ubicación
    Madrid
    Mensajes
    855
    Que día tengo!!!

    combat mantra, perdona, malinterpreté tus palabras . En cuanto a lo de exponer un tema y ver lo que opinan los demás, creo que soy capaz de asumir las criticas, del mismo modo en que me creo en el dercho de defender mi postura

    Un saludo a todos

  14. #14
    Senior Member Avatar de combat mantra
    Fecha de ingreso
    May 2004
    Mensajes
    709
    no pasa nada greenpix venga un saludo.

  15. #15
    Senior Member Avatar de __rafito__
    Fecha de ingreso
    Jun 2003
    Ubicación
    Hackensack NJ, EEUU
    Mensajes
    843
    wow , saludos desde Peru :D
    holas soy novato :D

Página 1 de 2 12 ÚltimoÚltimo

Temas similares

  1. preguntas sobre 3ds max
    Por JoseRa41110 en el foro Animación y Rigging
    Respuestas: 1
    Último mensaje: 06-06-2013, 11:53
  2. Preguntas sobre Hair Fur sobre las que no he hallado respuesta
    Por Shadow en el foro Partículas y Dinámicas
    Respuestas: 1
    Último mensaje: 13-04-2013, 17:13
  3. Blender Preguntas sobre rig, IK rig, etc
    Por Nellie en el foro Animación y Rigging
    Respuestas: 13
    Último mensaje: 13-02-2012, 22:24
  4. como hacer girar un objeto 360º sobre su eje
    Por Tysico en el foro Animación y Rigging
    Respuestas: 9
    Último mensaje: 26-12-2009, 16:09
  5. Como hacer un mantel sobre una mesa
    Por 3dfran en el foro Modelado
    Respuestas: 5
    Último mensaje: 13-05-2005, 08:32

Actualmente estos son sus permisos de publicación en el foro.

  • -No puedes crear nuevos temas al no estar registrado o no haber iniciado sesión en el foro.
  • -No puedes responder temas al no estar registrado o no haber iniciado sesión en el foro.
  • -No puedes subir archivos adjuntos al no estar registrado o no haber iniciado sesión en el foro.
  • -No puedes editar tus mensajes al no estar registrado o no haber iniciado sesión en el foro.
  •