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Tema: Pixmania, una vergüenza de tienda online

  1. #1
    Senior Member Avatar de Sayden
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    Pixmania, una vergüenza de tienda online

    Pues os voy a contar mi experiencia a ver que me podéis aconsejar.

    Hace no demasiado compré una videocámara a esta tienda www.pixamania.com que llegó con un defecto de fabrica a mi casa (la tapa de la cinta se atascaba).

    Después de poner la queja pertinente para su devolución me envían un correito muy majo diciéndome que no hay problema que lo envíe a una dirección de París. Cuando me voy a MRV para enviarlo me dicen que el coste del envío es de 90€!!

    Casí na, la cámara me costó 230€ si no recuerdo mal. Me cercioro de que me devuelven este dinero antes de enviarlo y de que lo hago en el plazo estipulado para defectos de fabrica (5 días creo):

    http://www.pixmania.com/es/es/faq-10...roductoy-.html

    Bueno, llamo una vez, abren una incidencia sobre dicha devolución pero ni siquiera me piden que les envíe la factura de MRW.

    Segunda llamada una semana después, me dicen que la incidencia esta abierta pero que aún así abren una nueva.

    Llamo una tercera vez... en fin... nada.

    Abro otra incidencia una semana después desde la web, les comento que voy a emprender acciones legales contra ellos si no me ofrecen una solución. En la misma dicen que se comprometen a responder en menos de 48 horas. Nada.

    Y ya no sé que hacer, a ver si alguien puede darme algún consejo. Si fueran 20€ no me tomaba la molestia pero... 90€!
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  2. #2
    M o d o n a u t Avatar de pables
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    Respuesta: Pixmania, una vergüenza de tienda online

    Pues consejo no se darte, solo darte ánimos, a mi me paso lo mismo, pero no era online, era una conocida cadena de electrodomesticos que empieza por Euroni...

    Compre no una si no 2 videocamaras, una oferta muy jugosa(que casualidad), las dos para regalar. Bien pues las dos tenían el firewire roto, los pines estaban torcidos.

    En menos de una semana fui no a devolverla, si no a que me la cambiaran por una en buen estado, no les dio la gana, me dijo que eso al servicio técnico, bien, pues me llamaron del servicio técnico y me dicen: el firewire esta roto, alguien lo ha roto...(guau, que noticia)

    y le digo ...pues precisamente por eso lo lleve, claro.

    SAT- pues cuesta 90 euros arreglar cada uno....

    yo-muy bien, pero lo compre y estaba ya así, estará en garantía supongo.

    SAT- yo no puedo saber si lo ha roto usted

    yo- ... pero si me lo han vendido así, yo que quiere que haga...

    SAT- oiga se lo arreglo o no

    yo(pienso) es que si no me lo devuelven y no funciona pos..) venga arreglelo, voy a cantarle las 40 al de la tienda

    Fui a la tienda, y mientras les hablaba se pusieron a hablar con otro cliente como si yo no estuviera, les dije mira, tranquilo que nadie que yo conozca va a comprarte nada aquí ya, no te preoucpes. + denuncia de la tienda en la empresa fabricante + denuncia a consumo. Y me falto nada para saltar el mostrador y bufarlo a palos, pero hay que saber contenerse

    = pague 180 euros como un gilipoyas y aquí sigo, sin respuesta.


    pd:Añadir que pese a que no soy dado a desear el mal ajeno, espero que se arruinen en la miseria. Que vivimos ya en una época que parece que tenemos que ir suplicando joder, y eso que somos los que pagamos
    Última edición por pables; 05-03-2009 a las 14:58

  3. #3
    BlenderAdicto Avatar de Caronte
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    Respuesta: Pixmania, una vergüenza de tienda online

    ¡Qué putada!
    Yo compre en pixmania un Home Cinema que me costo 800 euracos y todo fue sobre ruedas, rápido y perfecto todo
    Menos mal que no me llegó roto.
    "Algún día todo será digital". Caronte.
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  4. #4
    Earl Grey Avatar de qbensis
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    Respuesta: Pixmania, una vergüenza de tienda online

    Pues no me importaria saber el nombre completo, pues soy de murcia como tu Pables y no me suena Euroni... pero no quiero ni acercarme a esa tiendecica.
    Y vendita paciencia que tubiste macho por que es para hacerles tragar la cámara con caja y todo...

    En cuanto a Sayden, siento no poder decirte nada tampoco, solo darte ánimos también.

    Saludos

    ..
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  5. #5
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    Respuesta: Pixmania, una vergüenza de tienda online

    yo he comprado alguna vez por pixmania, y el precio final es muy caro... decidí no volver a comprar mas, vamos...

  6. #6
    Blendermaníaco Avatar de kellogs
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    Respuesta: Pixmania, una vergüenza de tienda online

    yo para cosas superiores a 30 o 40 euros prefiero comprar las cosas en una gran superficie, que si pasa algo tienes cerca a los responsables para ir a echarles la bronca. Las veces que he comprado por Internet son pocas, no me acabo de fiar pues no es la primera vez que pasan estas cosas.

    mucha suerte.

  7. #7
    M o d o n a u t Avatar de pables
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    Respuesta: Pixmania, una vergüenza de tienda online

    Cita Iniciado por qbensis Ver mensaje
    Pues no me importaria saber el nombre completo, pues soy de murcia como tu Pables y no me suena Euroni... pero no quiero ni acercarme a esa tiendecica.
    Y vendita paciencia que tubiste macho por que es para hacerles tragar la cámara con caja y todo...

    En cuanto a Sayden, siento no poder decirte nada tampoco, solo darte ánimos también.

    Saludos

    ..
    Concretamente era Electrodomesticos Parraga, que ahora pertenece a Euronics.

    (esto ... nombres reales se pueden decir? o edito?)

  8. #8
    Senior Member Avatar de Sayden
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    Respuesta: Pixmania, una vergüenza de tienda online

    Cita Iniciado por pables Ver mensaje
    Concretamente era Electrodomesticos Parraga, que ahora pertenece a Euronics.

    (esto ... nombres reales se pueden decir? o edito?)
    Se podrá decir... sino haz una búsqueda que ponga "Pixar" a ver si alguien lo ha puesto entero

    yo para cosas superiores a 30 o 40 euros prefiero comprar las cosas en una gran superficie, que si pasa algo tienes cerca a los responsables para ir a echarles la bronca. Las veces que he comprado por Internet son pocas, no me acabo de fiar pues no es la primera vez que pasan estas cosas.
    kellogs, yo por lo general, también. El problema es que me pasé por el Corte Inglés, Medía Markt, Pc-City y creo que alguno más y la cámara más barata valía como 400€.

    yo he comprado alguna vez por pixmania, y el precio final es muy caro... decidí no volver a comprar más, vamos...
    Trancos057 te pasó algo en concreto?

    Yo he llegado a hacer compras en Internet gordas. La más gorda que recuerdo fue de un sintetizador de música y una tarjeta de sonido a una tienda de Barcelona por valor de 2700€. Sin problema. Otra vez pedí dos platos de cd´s a Alemania más un par de cosas que no recuerdo ahora. 1700€, sin problema.

    El caso es que siempre te expones a que pasen este tipo de cosas cuando compras por Internet (al igual que en una tienda). Pero creo que las tiendas online deberían dar una respuesta coherente a problemas de este tipo.

    Si hay defecto de fabrica, los gastos de envío los tengo que asumir yo y lo pone claramente en la página pues ya sopesaré si me quiero arriesgar a comprar online o no, y todos contentos! Pero claro, así perderían clientes potenciales...
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  9. #9
    That's moronic Avatar de Hulkong
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    Respuesta: Pixmania, una vergüenza de tienda online

    la gente no deja de sorprendernos...quien les diseñara sus planes de marketing? porque lo que han hecho con tigo es su peor propaganda.......muy mal

    suerte a Sayden y a todos los estafados ;-)
    -
    Efecto mariposa. Nombre técnico: dependencia sensitiva de las condiciones iniciales.

    Por un clavo, se perdió la herradura;
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    Por una batalla, se perdió el reino.

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  10. #10
    Senior Member Avatar de rappaniu
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    usted está aquí, nosotros... no
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    Respuesta: Pixmania, una vergüenza de tienda online

    Cita Iniciado por pables Ver mensaje
    Compre no una si no 2 videocamaras, una oferta muy jugosa(que casualidad), las dos para regalar. Bien pues las dos tenían el firewire roto, los pines estaban torcidos.

    En menos de una semana fui no a devolverla, si no a que me la cambiaran por una en buen estado, no les dio la gana, me dijo que eso al servicio técnico, bien, pues me llamaron del servicio técnico y me dicen: el firewire esta roto, alguien lo ha roto...(guau, que noticia)

    y le digo ...pues precisamente por eso lo lleve, claro.

    SAT- pues cuesta 90 euros arreglar cada uno....

    yo-muy bien, pero lo compre y estaba ya así, estará en garantía supongo.

    SAT- yo no puedo saber si lo ha roto usted

    yo- ... pero si me lo han vendido así, yo que quiere que haga...

    SAT- oiga se lo arreglo o no

    yo(pienso) es que si no me lo devuelven y no funciona pos..) venga arreglelo, voy a cantarle las 40 al de la tienda

    Fui a la tienda, y mientras les hablaba se pusieron a hablar con otro cliente como si yo no estuviera, les dije mira, tranquilo que nadie que yo conozca va a comprarte nada aquí ya, no te preoucpes. + denuncia de la tienda en la empresa fabricante + denuncia a consumo. Y me falto nada para saltar el mostrador y bufarlo a palos, pero hay que saber contenerse

    = pague 180 euros como un gilipoyas y aquí sigo, sin respuesta.


    pd:Añadir que pese a que no soy dado a desear el mal ajeno, espero que se arruinen en la miseria. Que vivimos ya en una época que parece que tenemos que ir suplicando joder, y eso que somos los que pagamos
    MORALEJA= checar la mercancia antes de salir de la tienda en servicios al cliente, y que te sellen la nota, ticket o factura en ese momento... y "más" con las famosas ofertas ya que en muchos casos hay aclaraciones en las letras pequeñas de: en promociones no se aceptan devoluciones... o perradas así...

    algo que he aprendido es a hacer eso siempre, y ahí mismo preguntar : oiga y en caso de?... por lo regular dicen, un mes en tienda y un año en fabrica o pendejadas así...
    suerte a todos los atracados por cualquier comercio.
    Última edición por rappaniu; 05-03-2009 a las 20:32
    .

    Eres noobie, pica aquí antes de preguntar y recibir una colleja.
    ( novato )

    --------------------------------------------------------

  11. #11
    Ya con teclado ejpañol.. Avatar de Wayfa
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    Respuesta: Pixmania, una vergüenza de tienda online

    Eso.. por no mencionar que criminalmente intentan meterte tarjetitas pedorras, seguros inutiles y mierda de marketing que engrosan el precio para nada...
    Eso me ponia de muy mala leche.
    Y también.. un día compre dos discos duros.. me prometieron que llegaba nomacuerdo bien, en unos 10 días.
    Tardo como 17, y encima se negaban a compensarme por el retardo tal cual como figuraba en su chusca y colorida publicidad.
    Para recordar.. Y never comprar ahí de vuelta.

  12. #12
    Miembro Avatar de kaizo_katsu
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    Respuesta: Pixmania, una vergüenza de tienda online

    Pues es una putada la verdad. Yo he comprao un par de veces allí y me salió bien (por suerte parece). Bueno animos.
    Demo Reel http://www.foro3d.com/f236/animation...cas-95295.html
    Mi Blog http://kaizokatsu.blogspot.com/

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  13. #13
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    Respuesta: Pixmania, una vergüenza de tienda online

    Cita Iniciado por Sayden Ver mensaje
    Trancos057 te pasó algo en concreto?
    algo fue que me podía haber ahorrado como unos 20-25 euros si no lo hubiese comprado alli

  14. #14
    Senior Member Avatar de Sayden
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    Respuesta: Pixmania, una vergüenza de tienda online

    Cita Iniciado por Trancos057 Ver mensaje
    algo fue que me podía haber ahorrado como unos 20-25 euros si no lo hubiese comprado alli


    Suficiente.
    "Todo el mundo necesita un Grid en su vida"
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  15. #15
    Senior Member Avatar de Tirit
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    Respuesta: Pixmania, una vergüenza de tienda online

    Yo todos los aparatos, regalos, etc, etc.. con tarjeta siempre. Me tocan los huev**s así, recesión bancaria, orden de no pago y devolución del producto. .
    Cita Iniciado por Pit [reloaded] Ver mensaje
    currar gratis es una perversión que destapa desórdenes mentales ocultos
    yo no me fiaría de alguien que trabaja gratis
    o es falta de autoestima
    o está tramando algo
    o algo mucho peor
    ________________________
    http://www.foro3d.com/f37/leopard-2-a5-68493.html
    http://www.foro3d.com/f37/mirage-f1c...s-d-82143.html
    Portafolios:
    http://tirit.carbonmade.com/
    tirit.daportfolio.com

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