Cita:
Una Ray Traced Shadow nunca podrá dar un sombra difusa, prueba con área shadow.
Con Mental Ray si puedes lograr una sombra de área usando los focos Mental Ray área omni o Mental Ray área spot y con ese tipo de sombra (personalmente siempre ocupo ese tipo de sombras que es lo más recomendable), seguramente el problema es que no has cambiado el área a considerar para la sombra lo cual lo haces en los atributos de estos 2 focos (barra de la derecha) en el apartado llamado área light parameters. Con Mental Ray por regla general se usan siempre sombras Ray Traced shadows o bien Mental Ray Shadow Map siendo las primeros las que dan mejores resultados.