Error viewport manager GPU

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ahora tengo otra duda, me ha salido en un archivo de 3ds Max al inicio me pone missing dll y me pone que le falta el archivo viewportmanager, gup y he mirado y sí que lo tiene, y solo me pasa al abrir ese archivo. No pasa nada por que el archivo lo puedo abrir y trabajar con el con normalidad el problema me sale al enviarlo al Backburner que me da error por que sale missing file y no me tira el render..
podría ser causa de muchos polígonos en escena? Tengo alrededor de 12millones y como pone.gup había pensado que era algo de la tarjeta gráfica..
buscando algo por internet he visto que es algo del DirectX pero no he encontrado mucha información..
también he probado de pasar a la versión 2010 que estaba usando la 2011 y sigue el problema..
también he probado de borrar algo de la escena y probé a saco y no sé si es que borre un objeto que me producía el problema o es que, al reducir a unos 8 millones de polígonos ya estaba dentro del máximo permitido si es que hay un máximo, el archivo pesa unos 230 Mb en (*.max).
si me puedes ayudar en el problema gracias por anticipado..
saludos.

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Perdón el archivo es es viewportmanager, gup que había pues.GPU y esta mal.

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Esta es la captura de pantalla que me sale, a ver si alguien puede ayudarme que he de tirar varias animaciones y me supone un gran problema no poder tirarlo en red. Saludos.

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