Prueba borrando esa cara y luego en modo border aplicas cap.
Lo otro es que conectes con un Edge (cut) obteniendo quads. En estos momentos la cara qué te da ese problema es una sola cara, debe quedar en 3 partes.
Hey tu, no desanimes, sigue adelante.
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Selecciona ese polígono que, aunque lo ves en max no lo renderiza y dale a flip, sencillamente tiene la normal cambiada.