Para solucionar este problema, primero intenta desinstalar y volver a instalar tanto 3ds Max como Mental Ray. Si esto no funciona, asegúrate de que ambos programas estén actualizados a sus últimas versiones. También puedes intentar desactivar otros plugins para ver si alguno de ellos está causando conflicto con Mental Ray.
Otra posible solución es revisar si la configuración de hardware y software de tu ordenador es compatible con las especificaciones necesarias para el correcto funcionamiento de 3ds Max y Mental Ray. Asegúrate de tener suficiente memoria RAM, una tarjeta gráfica adecuada y el sistema operativo requerido.
Si todo lo anterior falla, puedes intentar buscar en foros y comunidades en línea para ver si otros usuarios han experimentado problemas similares y han encontrado soluciones alternativas. También puedes comunicarte con el soporte técnico de Autodesk, la compañía detrás de 3ds Max, para obtener ayuda adicional.
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