Problemas al abrir archivos de Quark en red después de actualizar

[laya]

Hola, tengo un pequeño problema. Tenemos 3 PC en red donde trabajábamos inicialmente con Quark 4. Actualizamos a la versión 6, pero en el servidor no permitió desinstalar el 4. Aun así, funcionaba más o menos bien, aunque a veces los proyectos hechos en el ordenador del servidor no se abrían en los otros dos, dando como error "acceso denegado [-5000]". Solucionábamos esto copiando el archivo a un disco o lápiz y abriéndolo en los otros.

La cuestión es que hace dos días tuvimos un problema en el PC servidor e intentamos hacer una copia de seguridad, pero no se pudieron copiar todos los archivos. Y lo que nos preocupa ahora es que precisamente los archivos de Quark que no se pudieron copiar siguen sin poderse copiar, indicando que están bloqueados, y no se pueden abrir desde ningún PC, dando el mismo error [-5000] o el error "este no es un documento apropiado o la extensión de archivo que usa es incorrecta [-9]".

[3dpoder]

Una posible solución para el problema de los archivos Quark que no se pueden copiar debido a que están bloqueados, es verificar si existe algún proceso en segundo plano que está utilizando los archivos. En caso de ser así, se debe cerrar ese proceso antes de intentar copiar los archivos nuevamente.

Otra opción es utilizar un software especializado en desbloquear archivos, como Unlocker, para forzar la liberación del archivo y permitir su copia.

También puede ser útil revisar los permisos de acceso a los archivos y asegurarse de que los usuarios tengan los permisos necesarios para acceder a los archivos.