Sombras al renderizar

[Romeruss3D]

Hola qué tal amigos, soy nuevo aquí espero aprender muchas cosas y ya que las he aprendido antes.

Solo que ahora tengo un error o no sé qué pasa, que esté haciendo mal; Cuando Renderizo mi imagen no salen las sombras, ya probé de todo en panel de parámetros y nada, en vista normal (sin renderizar) aparecen las sombras, eso es lo que me disgusta, aquí una imagen:



Y cuando renderizo.



Explíquenme que puedo hacer, o cómo puedo resetear todas las configuraciones del 3ds max. (como si fuera recién instalado. Muchas gracias.

De antemano un Saludo.