La máquina se apaga cuando trabajo en el 3ds Max

[mvicky]

Hola a todos, tengo una i7- 2700k Ram 16, placa de video Nvidia Quadro 2000.

La máquina se apaga cuando trabajo en el 3ds Max, no se apaga cuando renderizo, puede estar todo un día renderizando sin problema alguno, se apaga cuando trabajo con vértices digamos, polys, y no son pesados, como que es una cuestión de cálculos, pero muy baja, puedo tener un polígono de 10 vértices o de 5 y los estoy moviendo y se apaga la máquina, pero como que queda encendida. Una cosa rara, tengo que usar el botón de reset para qué arranque otra vez.

Ya se la llevó un técnico, la tuvo un mes, supuestamente encontró el problema qué era una tontería y volvió a aparecer a los días.

Vino otro, y cambié la fuente y el problema volvió a aparecer.

No quiero poner un mango más sin alguien que realmente entienda de 3d, para saber qué es lo que falla cuando hago esto. Que es en el único momento que se apaga qué además me rompe el archivo y pierdo lo que estaba haciendo sin salvar.

Estoy en capital federal, buenos aires, espero puedan ayudarme o recomendarme alguien que me ayude. Gracias, Vicky.

[AlphaCAD]

Bienvenido. ¿Renderizas con Vray? ¿o usas Vray RT para renderizar con la gráfica?

[mvicky]

Bienvenido. ¿Renderizas con Vray? ¿o usas Vray RT para renderizar con la gráfica?

Hola mil gracias por contestar, no conteste enseguida porque estuve con algunos problemas personales. Aquí volviendo al trabajo.

Renderizo con Vray. La maquina ya la vieron dos tecnicos cambiamos la fuente y nada, ojalá se te ocurra qué puede ser o me puedas recomedar un buen tecnico.

Mil gracias.

[AlphaCAD]

Por lo que comentas la máquina hace como que se apaga, sin embargo, queda encendida. Me da la impresión de que pierde la señal de vídeo, y por eso queda encendida, pero no muestra nada por pantalla.

A distancia es imposible diagnosticarlo. El técnico que lo tuvo un mes debió revisar el visor de eventos de Windows para detectar posibles fallos críticos que coincidieran con el rango horario en que se produce el fallo.

Además, debería haber realizado toda una serie de pruebas para comprobar el estado físico del equipo y mostrarte el resultado de dichas pruebas. Además, de revisarlo físicamente, para descartar problemas, por ejemplo, con la gráfica, debería comprobar el estado de los dispositivos y de los drivers. Un driver inestable podría provocar problemas similares a los que describes. No digo que sea necesariamente la causa, pero habría que revisarlo. Y finalmente también habría que comprobar que Windows no tenga conflictos de configuración, lo que implica que tiene que ser original para contar con las actualizaciones, que, por cierto, son obligatorias en Windows 10.

En resumen, comprobar que físicamente está bien, que Windows está ok y que 3ds Max no tenga problemas con alguno de sus archivos de configuración.